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Vías de contacto · Pyralis

Habla con Pyralis
y conéctate con empresas del RECI

Pyralis centraliza tu solicitud de protección contra incendios y la traslada a empresas instaladoras o mantenedoras inscritas en el RECI verificadas. Tras el traslado, la empresa del RECI te contacta directamente con propuesta y presupuesto. Sin coste ni compromiso por solicitar.

Cómo contactar

Tres vías para abrir tu caso

Elige la vía que más te encaje. Las tres llegan al mismo equipo de centralización: a partir de ahí, la empresa del RECI verificada toma el relevo y te contacta directamente.

Vía principal

Solicitud por formulario

La forma más rápida de poner tu caso en cola. Te lleva al formulario de la home: cuéntanos el tipo de instalación, la zona y el servicio que necesitas. Te conectamos con empresas del RECI verificadas con cobertura efectiva en tu provincia.

Ir al formulario

Vía alternativa

Email

Escribe a [email protected] adjuntando planos, fotos del inventario PCI, actas anteriores o documentación de la inspección OCA. Si llega información estructurada, la empresa del RECI presenta propuesta más ajustada desde la primera respuesta. Ideal para casos con muchos adjuntos.

Escribir email

Pyralis no atiende emergencias: si tu instalación tiene una emergencia activa, llama al 1-1-2 o al parque de bomberos de tu municipio.

Después de contactar

Qué ocurre desde que envías tu solicitud

Pyralis es el punto de entrada. La instalación, la propuesta, la firma y la ejecución del servicio las realiza la empresa instaladora o mantenedora del RECI con la que tú decidas trabajar.

  1. 01

    Recibimos tu solicitud

    Pyralis registra la entrada y traduce tu caso a brief técnico: sector, superficie, inventario PCI orientativo, ubicación y servicio.

  2. 02

    Pyralis localiza empresas RECI con encaje

    El filtrado se hace por inscripción RECI vigente en tu comunidad autónoma, especialización sectorial y cobertura efectiva sobre tu provincia.

  3. 03

    La empresa del RECI te contacta

    No te llama Pyralis: te contacta directamente la empresa instaladora o mantenedora del RECI. Visita técnica si procede y propuesta con alcance y precio cerrado.

  4. 04

    Decides y firmas tú

    Recibes la propuesta y, si encaja, firmas el contrato directamente con la empresa del RECI. Sin intermediación de Pyralis en el precio ni en la ejecución.

FAQ contacto

Preguntas frecuentes sobre el contacto y el proceso

¿Cuánto tarda Pyralis en trasladar mi solicitud?
Plazo orientativo: en torno a 48 horas laborables desde la recepción del formulario, en función del servicio solicitado, la zona y la complejidad del caso. Para situaciones con plazo administrativo abierto (deficiencia OCA, vencimiento de contrato inminente), indícalo en el campo de mensaje del formulario y el traslado se prioriza.
¿Quién me contacta — Pyralis o la empresa del RECI?
La empresa instaladora o mantenedora del RECI te contacta directamente. Pyralis actúa como punto de centralización inicial y se retira tras trasladar la solicitud. La relación contractual, la visita técnica, la propuesta y la firma se establecen entre tu empresa y la del RECI.
¿Tiene coste solicitar presupuesto a través de Pyralis?
No. Solicitar presupuesto es gratuito y sin compromiso. El precio del servicio (mantenimiento, instalación, proyecto, plan) lo confirma cada empresa del RECI tras conocer el alcance real de tu instalación. Pyralis no cobra al usuario ni por la solicitud ni por la conexión con el proveedor.
¿En qué provincias hay cobertura?
Cobertura efectiva en las 20 provincias y ciudades industriales con mayor concentración del tejido productivo español: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao, Málaga, Murcia, Valladolid, Alicante, Burgos, A Coruña, Vigo, Gijón, Pamplona, Vitoria, Granada, Córdoba, Castellón y Tarragona. Para otras provincias, el traslado se realiza si hay empresa del RECI con cobertura disponible.
¿Puedo recibir propuestas de varias empresas?
Sí. Si lo solicitas expresamente, la solicitud se traslada a 2-3 empresas del RECI con perfil distinto para que recibas propuestas comparables sobre el mismo alcance. El criterio habitual es priorizar especialización sectorial y proximidad geográfica.
¿Qué información necesito tener a mano para el primer contacto?
Lo mínimo: tipo de establecimiento (nave, hotel, oficinas, garaje colectivo), superficie aproximada, ubicación (ciudad o provincia) y servicio solicitado. Si dispones de inventario PCI, acta de mantenimiento anterior o acta de inspección OCA, adjuntarlos acelera la propuesta. Si no, la empresa del RECI hará el inventario en la primera visita.
¿Pyralis ejecuta directamente el servicio?
No. Pyralis no instala, no mantiene, no inspecciona, no redacta proyectos técnicos ni elabora planes de autoprotección. Esas tareas las ejecuta y firma una empresa inscrita en el RECI de la comunidad autónoma donde se ubica tu instalación.

Empezar

Abre tu caso ahora y recibe propuesta de empresas del RECI

Mantenimiento RIPCI, extintores y BIEs, detección y alarma, extinción automática, hidrantes, compartimentación pasiva, proyecto técnico, plan de autoprotección o subsanación OCA. Una sola solicitud, propuestas comparables.

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